1 显示000的情况可能是因为身份证号码输入有误或者系统出现异常。2 如果身份证号码输入有误,需要重新输入正确的身份证号码。3 如果系统出现异常,需要联系相关部门进行处理,或者尝试重新打开网页或应用程序进行操作。