嗨!1、请您在桌面下、点击手机菜单键-全局搜索,输入网络助手,点击流量排行,点击批量联网控制,查看该软件下wifi和流量2G/3G下方的选项是否都勾选的。如果没有勾选,请您勾眩2:仍然 不行、请您进入系统设置-应用程序-该应用-清除数据,或者卸载