机顶盒和路由器连不上网怎么办（为什么机顶盒连接不了路由器）

解决方法：

1:重新关闭机顶盒和路由器，等10分钟后重启，再试一下是否能联网！

2:拨打营业厅400电话，报上户主电话，地址，咨询客服家里网络是否片区维修，家里网络哪里出现问题！

3.也可以拨打路由器上的师傅电话，让其上门售后服务！

1.

关掉所有设备,重新启动机顶盒和路由器再连接网络试试。

2.

重启设备还是不行的话,打电话给宽带运营商客服问问宽带是否正常。

3.

若宽带正常,可以尝试重新设置路由器试试。

4.

连接wifi网络不行的话,也可以直接将网线插入机顶盒网线接口试试。