首先服务员,一定要培训再上岗,把服务的礼节做好,就可以避免事故发生,服务员从穿衣打扮一定要干净整洁,也是对客人的一种礼貌。面带微笑,和顾客说话,要亲切,服务过程要热情,把顾客当成家人对待,这样顾客肯定会满意。
我觉得让一等服务让人宾至如归,挑不出毛病,该有的都有。服务行业不低三下四,客人与服务员都是平等的。最好的服务是能做到共情,就是从心理学角度上让客人真正能感受到你的真情和真心。能在情感上有交流,而不是让客人感到虽然彬彬有礼,但是情感冷漠。
首先服务员,一定要培训再上岗,把服务的礼节做好,就可以避免事故发生,服务员从穿衣打扮一定要干净整洁,也是对客人的一种礼貌。面带微笑,和顾客说话,要亲切,服务过程要热情,把顾客当成家人对待,这样顾客肯定会满意。
我觉得让一等服务让人宾至如归,挑不出毛病,该有的都有。服务行业不低三下四,客人与服务员都是平等的。最好的服务是能做到共情,就是从心理学角度上让客人真正能感受到你的真情和真心。能在情感上有交流,而不是让客人感到虽然彬彬有礼,但是情感冷漠。