出现这种情况是正常的,这种情况是硬件条件不同,因为每一个系统都是版本都是不一样的,这是系统不兼容造成的现象导致的
①用户使用的设备系统与用户下载的软件需要的硬件设施需要的条件不同。
②安装软件时,需要同时下载相应的插件才行。