个案管理方法的内容（个案管理的六个步骤）

个案管理，有时也被称为“综融性社会工作”，是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。

过程取向：强调个案管理是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源，来协助那些面临各种问题的服务对象。

体系取向：强调个案管理是联结和协调多种不同服务体系的运作方式，用以确保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求。