步骤一:在华为手机自带的服务app里查询官方客户服务点的地址,注意不是卖华为或者荣耀的店铺就是客户服务点。一定要有专业工作台的店铺。
步骤二:向客服人员说明情况,如果客服以保外不能维修作为理由,那么请出示华为的公告。