如果手机卡被上一个用户注册了12306，可以采取以下措施：
确认手机号被注册。先尝试用手机号发送短信“cz”到12306，如果提示此手机已注册，则表明该手机号码已经被注册。也可以尝试使用手机号和密码登录12306，如果提示账号或密码错误，则说明该手机号码已经被注册。
联系客服申诉。如果确认手机号已被注册，可以联系12306官方客服，向客服申诉并提供自己的身份证号码、姓名以及电话号码等信息。客服会根据提供的信息，帮助找回账号。
携带身份证到铁路车站服务窗口处理。
如果你的手机卡被上一个用户注册了12306，首先需要联系12306客服，提供自己的身份证、手机号码以及相关证明材料，证明这个账号是你的。如果证明有效，客服会协助你解绑上一个用户的信息，重新绑定你的个人信息。注意，为了避免这类问题发生，建议使用自己的手机号码注册账号，并且及时修改密码和个人信息。
