如果不知道自己的电费用户号，可以先尝试通过电力公司的官方网站或客服热线查询。
一般情况下，用户可以提供自己的姓名、地址等信息进行查询，也可以凭借电表号等信息进行查询。
如果网站或客服查询不到用户的信息，可以前往当地的电力营业厅咨询并补办电费用户号。
另外，为了避免类似的问题再次出现，建议用户妥善保管自己的电费账单和用户号信息。
可以通过拨打所在小区的物业服务热线或者到物业管理中心办理，但是前提是需要提供一些与电费相关的信息，如地址、户主姓名等用户号是电费管理系统对用户进行唯一标识的编码，如果不知道用户号，可能需要提供一些其他相关信息来确认身份，如果无法确认身份，则可能需要到当地供电公司进行查询并重新办理电费缴纳手续为了方便以后的电费缴纳，建议在收到电费通知单的时候及时记录下用户号，并妥善保管
