用户可以直接联系ETC助手人工客服,在人工客服的指导下,重新绑定储蓄卡或记账卡。由于记账卡是先通行,再进行扣费的,因此记账卡需要绑定微信免密支付。如果用户解除了记账卡绑定,会导致被ETC运营商拉入黑名单,无法通行。希望以上回答能对你有所帮助。谢谢。