4s店售后总监是高层吗（4s店客服总监是什么）

是的

4S店售后总监是指负责4S店售后服务管理的高层管理者。光看职位名称就知道服务总监（或站长）就是售后一把手，负责售后服务的整体工作。有些设置有服务经理与售后总监并存的一般由服务经理分管服务类工作。