更换vivo账号可以通过重新绑定一个手机号进行更换。
如果账号密码忘记了,可以访问微信人工客服平台或者官网客服提供相关信息申诉更换绑定的手机号,微信官方公众号为“vivo智能手机”,输入人工即可访问人工在线平台,