可能由于以下几种情况导致：
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。
钉钉直播验证不了的原因和解决办法:
1、需要去专业的照相馆照照片，然后再上传，这样才能实名认证成功。如果是自己拍的，上传的图如果不清楚，是会导致认证失败的。
2、将认证时所要填写的信息填写完整。如果信息不完整，可能会提示“审核材料不足，稍后再试”。
3、认证的时候不要佩戴太多的配饰，化太浓的妆，背景不要太乱，在光线明亮的地方进行。有的时候，这些额外的装饰因素虽然能给人带来美好的妆感，但是在钉钉认证的时候，可能会提示“与公安网信息不符”，从而造成认证失败。
钉钉实名认证怎么认证：
首先下载钉钉这个软件，然后注册注册之后点击我的，我的里面就会有显示实名认证，点击进去之后上传你的身份证照片就可以了。
