所谓服务目标，简言之就是服务结束后给服务对象带来的正向的成长、改变及影响。
判断社会服务项目是否具有专业性，主要是看目标设定是否站在服务对象的角度，该目标是否给服务对象带来了正向而积极的改变和影响。
目前社工在实务工作中对于服务目标撰写面临的诸多问题，如目标设定只是站在社工的立场而非服务对象的立场；目标的定义及改变范围不清晰；整体目标与具体目标之间的逻辑关系不强；目标验证不符合原则；项目目标与服务内容前后不对应；目标设置数量不合理，目标过多或过少等。
服务目标就是使被服务者得到及时的需要满足和帮助。
得到需要的满足和帮助，最终的目标就是使被服务者满意。例如让进入政务大厅办事的人得到快捷，便利，高效的审批办证服务。而不是被相关机关部门踢皮球，或者推三阻四不着二五。门难进脸难看事难办。
