如果遥控器对机顶盒没有反应，首先要检查遥控器是否有电、是否有损坏。如果遥控器正常，需要检查机顶盒与遥控器之间的信号是否被遮挡或干扰，可以尝试将机顶盒与遥控器之间的障碍物移开或调整位置。
另外，也可以重新配对遥控器和机顶盒，方法一般为按下遥控器上的某些特定按键，或者进入机顶盒设置界面进行操作。如果以上方法均无效，可能是机顶盒出现故障，需要联系相关售后服务。
1）电池没电了
因为蓝牙连接对于电压有着一定的要求，低于1.2V就不能够正常工作了。如果使用了低电压、大电流的充电电池，其电压往往会出现低于1.2V的状况，而导致遥控器不能够正常使用。值得注意的是，尽量避免使用充电电池，因为其大电流易造成遥控器电源板损坏。
2）遥控器与电视不适配
很多电视盒子在升级后无法使用遥控器，需要重新配对。以小米电视为例（其他品牌根据说明书步骤）：靠近智能电视，同时按下遥控器上的主页键和菜单键，听到“滴”的一声系统提示即可完成。
3）遥控器损坏
可能在一些生活中，会出现一些人为的损坏，如遥控器进水，摔坏/压坏，或者被化学物品腐蚀等现象，如果排除了上述两种情况，那么可能你就要更换遥控器了，请联系客户服务人员或者在正规商店或者网店进行遥控器购买。
