1.登录淘宝账号。
2.选择“卖家中心”。3.点击客服服务下面的“消费者保障服务”。4.点击“解冻保证金”。5.申请成功后,保证金就会被解冻并转到绑定淘宝帐号的支付宝里面,退回来的保证金就只需要你到支付宝提现就可以了