可以采取以下方法:
1.
可以直接拨打10086向客服反馈,并要求退还多扣的话费。
2.
投诉:到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决。
3.
可以向工信部投诉,或者拨打12315消费者热线进行投诉。
4.
向中国移动集团客服人员进行申述,或者向工信部电信用户申诉受理中心投诉。
5.
如果扣费是无缘无故的,可以向法院提起诉讼。
可以采取以下方法:
1.
可以直接拨打10086向客服反馈,并要求退还多扣的话费。
2.
投诉:到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决。
3.
可以向工信部投诉,或者拨打12315消费者热线进行投诉。
4.
向中国移动集团客服人员进行申述,或者向工信部电信用户申诉受理中心投诉。
5.
如果扣费是无缘无故的,可以向法院提起诉讼。