毕业证在学信网怎么查不到信息（毕业证书在学信网查询不到）

一、在校期间姓名与毕业后姓名不一致。

二、在校期间身份证号与毕业后身份证号不一致。

三、当年录取照片与毕业照片比对不是同一人。

以上三种原因，学校都没办法解决，因为这些信息在毕业后都不予更改，可以查教育部41号令文件。

四、部分学生只有姓名，但缺少身份证号，这个也是查不到的。

这种情况有两种解决方式，一是学生提供材料给学校，学校核实后再写报告到教育厅，上报教育部，把身份证号补上。二是学生自己在学信网提交材料，学信网有工作人员会受理。