原因有以下几种可能：
1、手机设置了静音模式，调回标准模式即可。
2、手机情景模式中设置成了会议模式，这种模式下手机喇叭都不会响，但手机听筒没有影响，可正常通话。
3、手机音量减按键被误触碰到，把声音设置成了最小，听不到。
4、手机系统故障，配备文件，可以恢复出厂设置试试。
5、手要硬件故障，喇叭坏了，或者线路故障，需要售后检测维修。
【备注提示】
当手机来电无声时，很多用户会采取恢复出厂设置来搞定问题，最终可能依旧没有搞定问题。
恢复出厂设置之前一定要先备份手机数据，如果以上三种都无法搞定，那手机估计出现了大问题，及时进行修理。
1 可能是设置问题或者硬件故障导致的。
2 如果是设置问题，可以尝试检查铃声、静音模式、音量大小等设置是否正确。
如果是硬件故障，可以尝试重启设备或者进行系统更新，如果问题仍然存在，可能需要联系售后维修或者更换设备。
3 另外，也有可能是因为耳机插孔或者充电口进水导致的，需要尽快将设备拿到专业的维修店进行处理，避免进一步损坏。
