智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的oppo客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
2、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存（输入“手机清理缓存的操作方法”字样向小o提问了解清理缓存的具体步骤）；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
导致手机无法开机的情况，一般第三方软件导致，系统故障或者电池等配件故障，建议尝试以下操作：
1、电池无电量或不足，请充电半小时后再按电源键看能否开机；
2、电池与手机接触松动不良，取出电池，使用棉签擦拭电池触点尝试（可拆卸电池手机）；
3、条件允许下，更换充电器、数据线和电池（可拆卸手机）充电半小时后开机；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的oppo客户服务中心检测处理。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入oppo企业平台向客服咨询提问喔！
