手机qq文件打不开解决方法和步骤：分步阅读
1、将qq升级至最新版本以后，发现之前下载收藏的文件打不开了，原因是新版qq更改了保存文件的路径，导致用现在的新路径无法打开之前的文件。
解决方法是清空qq在手机上的缓存数据，然后找到文件重新下载。
2、打开qq消息列表点击“头像”，然后点击“设置”。
3、打开设置列表点击“通用”，然后点击“存储空间”。
4、打开存储空间点击“清空缓存数据”，然后点击底部弹窗中的“清空缓存数据”。
缓存数据被清空以后，打开qq聊天窗口寻找文件并重新下载即可。
1、为确保最佳使用效果，建议将手机QQ软件升级至最新版本
2、首先确保手机QQ有安装应用和修改系统设置，读取应用使用情况的权限
3、核实文件是否接收完整或是否损坏（网络原因可能会出现此类情况）
4、一些文件的打开需要相关插件，如办公文档，若手机QQ无此插件，需要在联网状态下安装群文件有有效期的需要在有效期内下载
5、若无故不能打开，可将手机QQ退出，等待一定时间后重新登录
6、一些不常见的文件无法直接使用手机QQ打开，需要使用特定软件才能打开：点击选项菜单，选择用其他应用打开
