1. 电脑系统崩溃或死机，需要重新启动电脑。
2. USB接口出现故障，可以尝试更换接口或更换键盘和鼠标。
3. 驱动程序出现问题，可以重新安装键盘和鼠标的驱动程序。
4. 电脑病毒感染，可以使用杀毒软件进行扫描和清理。
键盘和鼠标突然失灵一般由以下几种原因导致：电脑USB接口供电不足或故障、键鼠驱动失灵、键鼠发生硬件损毁。
解决方法包括：尝试将键鼠接入台式机背面的主板USB接口，或者为USB拓展坞接入供电电源；重新插入或更换键盘和鼠标连接口；清理电脑的灰尘或垃圾；在开机之前按住“F8”键进入安全模式，接着再用杀毒软件查杀电脑；拿去专业的维修电脑店进行处理或联系卖家发回厂家进行修理等。
