高铁候补票是指用户当前下单的车次没有票了，可按日期、车次、席别提交购票需求，并提前支付票款，售票系统就会自动安排网上排队候补。如该线路有退票、余票、改签等业务发生，产生可购买票时，系统将自动为用户购票，并将购票结果通知旅客。
扩展资料：
候补票服务是铁路局官网12306自2019年5月22日推出的购票服务，所有车次和地点都可以使用候补下单。但需要注意每位乘客只能提交1个候补订单，1个订单可添加2个相邻乘车日期，而每个乘车日期中可添加2个不同的“车次+席别”组合需求。即，每个候补订单可预订3张车票。
另外，申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。候补票的下单方式和正常购票一样，票价也是一样的，不会产生额外费用，可以放心购买。
