1、在开始菜单中搜索“cmd”，然后右键搜索到的cmd.exe打开菜单，选择“以管理员身份运行”。
2、进入命令提示符后，输入“sfc /scannow”并按下回车键，进行系统扫描了。
3、扫描结束后出现提示“windows 资源保护找到了损坏文件但无法修复其中某些文件”。
4、接着输入命令，按下回车键。
5、回到桌面发现生成了一个“sfcdetails.txt”文件。
6、双击打开它，查看无法修复的损坏文件的文件名。
7、在运行中输入“msconfig”点击确定进入系统配置，在“启动”选项卡中消除所有的启动项。
8、把和损坏文件有关的程序卸载，卸载之后就解决了。
