1、手机控制蓝牙的媒体音量可能已关闭。在这种情况下，请检查手机媒体的声音，确认控制蓝牙的媒体的音量是否关闭，如果关闭，请打开。
2、蓝牙耳机和手机连接不良。在这种情况下，请将蓝牙耳机和手机重新配对。
3、可能是蓝牙耳机电量不足的原因。此时，请给蓝牙耳机充电，充分充电后再使用。
4、蓝牙耳机故障或手机故障的问题，蓝牙耳机故障或手机故障时，应送到官方指定维修地点进行维修。
5、无线网络距离远，接收信号不好；切断手机的WIFI信号，尝试重新连接。
6、蓝牙耳机送话声音小。注意蓝牙耳机不要接触到水，并且在使用蓝牙耳机的时候蓝牙耳机最好离自己近一点。
1.问题可能是连接问题导致的。
2.原因解释：蓝牙耳机连接设备时，信号不稳定或连接不对会导致无声音，还有可能是蓝牙耳机本身出现问题、电量不足等情况。
3.在遇到这种问题时，应该先检查一下蓝牙耳机的电量是否充足，如果充足，就重新连接一下蓝牙设备，如果还是没有声音，可以尝试更换耳机连接其他设备以确认是否是耳机故障。
需要注意的是，不要将蓝牙耳机的体积调太小，也可以尝试调大设备音量以解决问题。
