1.首先小伙伴们必须要检查下网络问题，很有可能是你的WiFi卡住了或者是你的手机信号不好导致的卡顿哦，如果是这样的话，那么可以切换一下4G/WiFi，或者是检查下是不是网路有人盗用了。
2.清除数据缓存
如果不是因为网络的问题的话，那么就要检查下是不是你的手机内存不够了太卡了，一般先把后台一些不需要用到的软件先大退关闭了，然后清除下手机的运行内存，接着把游戏的数据缓存也清理一下，那么应该就可以了。
3.安装包的问题
如果不是网络问题，你的手机内存也很大很足够，但是玩起来就是卡，那么有可能是你下载的包不兼容或者是有问题，这个时候建议卸载重新安装哟。一般卸载重新安装之后，问题就可以解决啦。
如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议：
1.无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试
2.手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。
4.若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
