填写了名字和身份证但还是认证没有通过是怎么原因（认证姓名与身份信息不符怎么解决）

1、输入的姓名、身份证号码有错误，你可以仔细检查一下然后再进行提交

2、身份证过有效期了，过期就会失效，可前往当地公安局/派出所户籍室进行补办

3、服务器的实名认证系统出现故障（概率比较小）。

1.

所提交的资料有不一致的地方,比如身份证号码输入错误,建议进一步核实相关资料。

2.

身份证过期或不符合规定,或者自己的容貌发生了很大变化,与身份证头像出入很大。

3.

认证平台审查机制出现问题,但这种情况是很少发生的。所以一般情况下只要是上属情况不出现问题,实名认证最多7个工作日即可通过。