华为mate20鸿蒙系统死机解决方法如下:
如果您的手机开机进入Harmony OS界面且无法正常进入系统,可以通过以下方法排查操作:
可能是因为无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
如果您的手机在升级鸿蒙系统后出现卡顿、死机等异常情况,建议:
(1)清理手机存储空间请检查手机剩余存储空间,如果存储空间不足,系统性能会急剧下降,导致手机死机或卡顿。
(2)卸载并重新安装应用可能某个应用造成系统软件和手机不兼容,导致手机死机或卡顿。建议卸载并重新安装该应用,并确认卸载时是否保留了应用数据。
(3)更新系统和应用手机已经更新到最新版本的系统和应用,但仍然出现卡死黑屏等故障,建议用户联系华为客服人员,了解更详细的故障排查和解决方案。