可能的原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示，授权失败。
3、当传输信号或用户误操作时，系统运行出错，随之而来的错误提示。
解决方法：
1、首先重启一次机顶盒，重新加载一次系统和应用软件，然后拔插一下机顶盒上的网线。
2、这种情况，最好还是直接拨打运营商的客服电话，问问服务器方面是否维护等，或者报修之后，让工作人员上门检修一下
IPTV，机顶盒显示错误代码，10104说明你的宽带欠费了，你可以在交情费用之后重启光猫和机顶盒，就可以使用
