"快递发货3天了不揽收"意味着您的包裹已经创建了快递单,但快递公司还没有收到包裹,也没有进行揽收。这可能是由于以下原因:
1. 商家延迟发货:商家可能在您下单后没有及时发货,导致包裹还没有送到快递公司。
2. 快递公司揽收延误:快递公司可能由于业务繁忙、人员不足等原因,导致揽收延误。
3. 沟通不畅:商家和快递公司之间可能存在沟通问题,导致快递公司没有收到揽收通知。
要解决此问题,您可以尝试以下方法:
1. 联系商家:与您购买商品的商家联系,了解发货进度和快递单号。您可以询问商家为何还没有发货,以及预计发货时间。
2. 查询快递信息:使用快递单号查询包裹状态。如果快递公司已经接收到包裹,您可以看到揽收和运输信息。
3. 联系快递公司:如果查询到快递公司已经揽收包裹,但状态没有更新,您可以尝试联系快递公司询问具体情况。
4. 发起退款申请:如果商家一直没有发货,或者您对快递服务不满意,您可以根据电商平台的退款政策,发起退款申请。
5. 投诉或差评:如果商家和快递公司的处理结果不满意,您可以在电商平台或相关网站上给予差评或投诉,以维护您的权益。
快递发货流程就是客户下单快递收件员上门收件,然后当天晚上就会有揽收扫描信息,如果一直没有揽收扫描信息建议你赶紧咨询一下快递公司,防止丢件