打开京东,点击“我的”,点击“我的订单”,打开要退货的组合订单,点击打开后,你会发现每件购买的商品都有对应的售后,请选择要退货和退款的商品,点击下方的“申请售后”,然后点击“退货”,就会出现申请原因。就按真实原因填写,一般7天无理由,然后完成退货就可以了。总结:京东-我的-我的订单-要求售后-退货。
在京东商城购物,需要退货时,首先需要提交退货申请,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。
审核通过后,如果20天内京东售后未收到您的商品,您的退货将自动审核不通过。