如果微云同步助手在同步文件时出现无法同步，您可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查网络连接：确保您的网络连接正常并能够连接到互联网。
2. 清理缓存：如果您的电脑上存储空间不足，可能会导致同步错误。您可以清理一些不必要的文件或缓存，以释放更多的存储空间。
3. 关闭防火墙或杀毒软件：防火墙或杀毒软件有时会阻止应用程序的网络连接，可能会导致同步错误。您可以尝试关闭它们来查看是否解决了问题。
4. 更新应用程序：确保您使用的是最新版本的微云同步助手，以避免已知的错误。
5. 重新登录账号：有时重新登录您的账号可以修复同步错误。
6. 联系微云客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系微云客服团队以获得更多帮助。
总之，微云同步助手同步错误可能有很多原因，您可以尝试一些常见的解决方法来解决问题。如果问题仍然存在，请联系微云客服。
这样一般是有缓存，或者卡着了，看看退出重新登录可不可以，，如果不行，卸载后重新安装应该就可以了
