在网上查询个人信用报告可能会受到以下原因的影响导致无法查询：
1. 系统维护：银行或其他征信机构可能对系统进行定期维护，导致暂时无法提供查询服务。这种情况下，您可以稍后再尝试查询。
2. 网络问题：您的网络连接不稳定或者速度较慢可能导致查询失败。请检查您的网络状况并确保稳定连接。
3. 浏览器兼容性问题：部分网站可能存在对浏览器的兼容性限制，使用其他浏览器如谷歌Chrome、火狐Firefox等进行查询可能会有更好的效果。
4. 查询次数受限：为了保障信息安全和个人隐私，有些平台会限制每日的查询次数。如果当日已用完查询额度，您可以次日再试。
5. 未实名认证：某些查询渠道可能需要用户完成实名认证后才能查看信用报告。请确认您已完成实名注册及认证。
6. 个人信息错误：请核实您输入的身份信息是否正确，如有误请及时更正。
7. 不满足查询条件：部分地区可能要求申请人具备一定的信用记录或使用特定产品或服务才能查询信用报告。如果您不满足这些条件，则无法查询。
若以上情况都不符合，请联系客服寻求帮助。同时，注意保护个人信息安全，避免泄露给他人。
