针对这种情况建议做以下检查
1、先要排查是否燃气管道供气压力存在欠压、超压以及过流过程中发生关闭的情况。
2、燃气自闭阀关掉的情况下，看燃气表是否还在转动，若有则表示管道出现泄漏，此时我们可以使用肥皂水测试具体泄漏位置之后再来处理。
3、若不存在泄漏问题，那么可以找燃气公司工作人员测试燃气是否发生超压与欠压的情况，若有此种情况，则应该找燃气公司工作人员进行处理。
4、若没有以上问题，那么很有可能是产品自身的问题，建议及时联系商家
1、天然气的自闭阀门拉不起来，可能是您没有注意阀门的方向，请注意顺时针转动是关闭阀门，逆时针转动是打开阀门。
2、打电话给燃气公司报修，不要自己修，有安全隐患，也不允许。
报修一般24小时内就会有响应，燃气自闭阀是在供气异常情况下自动关闭的一种安全装置，是燃气管路上的自动保护装置，不能人为开关阀门。天然气自闭阀拉不起来的原因自闭阀在管线停气或是压力过大时，会自动关闭，正常情况下，燃气自闭阀复位钮拉杆处于绿线刻度状态，当复位钮拉杆上的红色线弹出时，说明燃气管道压力过大，自闭阀自动关闭
