当EndNote软件中的"Import"（导入）按钮变灰且无法导入文献时，可能是由于以下几种原因导致的：
1. 文件格式不支持：EndNote支持导入多种文献文件格式，如RIS、PubMed、XML等。如果你尝试导入的文件格式不受支持，导入按钮可能会变灰且无法使用。
2. 网络连接问题：有时，与某些数据库的连接可能会出现问题。例如，如果您在尝试连接到PubMed时遇到问题，可以尝试编辑连接文件，将Server Address一栏中的“www.”去掉，然后保存设置。
3. Word与EndNote关联问题：有时，即使Word与EndNote成功关联，也可能无法插入文献或显示内容不全。在这种情况下，您可以尝试在Word中点击“endnote”工具条，然后点击“Preference”，确保Application部分选择了正确的Endnote。
4. 输出样式问题：有时，某些文献格式可能不再受支持。您可以打开EndNote，选择Edit → Output Styles → Open Style Manager，检查是否有任何不再支持的文献格式。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
- 确保您的文件格式是EndNote支持的。
- 检查您的网络连接，特别是如果您正在尝试连接到某个特定的数据库。
- 确保Word和EndNote正确关联，并且选择了正确的应用程序。
- 检查您的输出样式设置，确保您选择的样式是受支持的。
