1、查检表;它是为了便于收集数据,使用简单记号填记并予以统计整理,以作进一步分析或作为核对,检查之用的一种表格。
2、柏拉图;它是根据搜集的数据,计算出各分类项目所占之比例按照大小顺序排列,再加上累积值的图形。
3、鱼骨图,又称因果图,目的是便于分析原因。
4、直方图,可配合管制图使用或用来订定规格界限。
5、管制图,是一种质量的图解记录。
6、散步图。
7、层别法。
QC(Quality Control)七大工具是指用于质量管理和问题解决的七种常用工具,它们被广泛应用于业务流程改进和质量管理。这些工具有助于分析问题、提供数据支持和制定改进措施。以下是QC七大工具的简要介绍:
1. 流程图(Flowchart):用于绘制过程流程图,显示工作流程和活动之间的关系,帮助识别和分析流程中的问题和瓶颈。
2. 直方图(Histogram):通过统计和绘制数据的分布情况,以直观的方式展示数据的频率和分布情况,帮助判断数据的偏移和异常,支持数据分析决策。
3. 散点图(Scatter Diagram):用于显示两个变量之间的关系,通过绘制数据点来分析两个变量是否存在相关性、趋势或规律。
4. 鱼骨图(Cause-and-Effect Diagram,也称为Ishikawa图或鱼骨图):用于识别和分析问题的各种潜在原因,将问题作为“鱼刺”,通过梳理可能的原因和影响因素,以帮助找到解决问题的根本原因。
5. 棒图(Pareto Chart):用于显示问题的各种因素或原因的贡献程度,按照重要性降序排列,帮助确定解决问题的关键因素。
6. 控制图(Control Chart):用于监控过程的稳定性和变异性,绘制过程中的样本数据,并与控制限线进行比较,以便及时识别和纠正过程中的异常和偏差。
7. 检查表(Check Sheet):用于收集和记录数据的工具,可以帮助组织和系统地收集和整理数据,以便进行后续的分析和判断。
这些QC七大工具都是基于数据和事实的工具,通过使用它们,可以更好地了解问题、确定原因、制定改进计划,并有针对性地采取措施,以提高质量和效率。