？首先，我们要检查一下连接异常的原因。
一般来说，机顶盒网线连接异常可能是以下几个原因导致的：网线松动、网线故障、网络设置问题等。
1. 确保网线连接稳固。
检查一下网线连接的端口是否牢固插入，如果发现松动，可以重新插拔一下试试看。
2. 检查网线是否有损坏。
如果网线被切割、折断或者有其他物理损伤，那么需要更换一个新的网线。
3. 检查网络设置。
进入机顶盒的网络设置界面，确保网络配置正确，并且与你的家庭网络兼容。
可以尝试重新设置网络连接，或者通过重启机顶盒来解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，可以联系机顶盒的售后客服，向他们咨询具体的故障排除方法，或者安排维修人员过来检修。
如果您的机顶盒与路由器之间的网线连接异常，您可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查网线连接：确保网线插头牢固地插入机顶盒和路由器的网口中。有时候，插头可能没有插好或者松动导致连接异常。
2. 更换网线：如果插头连接正常但问题仍然存在，尝试更换网线。有时候，网线本身可能出现故障或损坏，更换一个新的网线可能解决问题。
3. 重启设备：有时候，设备的网络模块可能出现问题，通过重启机顶盒和路由器可以尝试修复连接异常。请依次关闭机顶盒和路由器的电源，等待几分钟后再重新启动它们。
4. 检查网络设置：确保机顶盒和路由器的网络设置正确。您可以进入机顶盒的设置界面，检查网络连接的配置是否正确，例如IP地址、子网掩码、网关等。
5. 检查路由器设置：有时候，路由器的设置可能会影响机顶盒的网络连接。您可以进入路由器的管理界面，检查是否有任何设置或过滤规则阻止了机顶盒的连接。
6. 更新固件或驱动程序：如果您的机顶盒或路由器有可用的固件或驱动程序更新，尝试更新它们。有时候，更新可以修复已知的网络连接问题。
7. 联系供应商或技术支持：如果您尝试了以上步骤仍然无法解决问题，建议联系机顶盒的供应商或技术支持部门寻求进一步的帮助和支持。
请注意，以上步骤仅供参考，具体解决方法可能因设备型号和网络环境而异。如果您不确定如何操作或遇到困难，建议咨询专业人士或技术支持人员的帮助。
