服务员的基本守则（服务员服务标准）

一是恪尽职守，按照岗位职责做好自己份内工作。

二是服务态度要热情、周到。

三是要熟悉单位的基本情况以及单位的一些基本常识。

一般来说服务员要具有一下几个守则，要忠于职守，干好自己的本职工作，按时上下班，服从管理安排，热情耐心，细心完成工作