1、尽量找到快递单子，以便填写单号。
2、尽快联系收件的快递员。快递员可以根据电话号码或发件地址找到单号。
退货的快递信息如果填写错误或者需要修改，是无法操作的，可以通过阿里旺旺或者在退款页面留言的方式告知卖家正确的快递信息，同时注意保管好退货的单据，以备不时之需。
若买家已经沟通退货运费险，错误的退货信息会对运费险的理赔造成一定的影响，请买家慎重填写退货的物流信息。
退货单号不见了确实是挺麻烦的，首先你的退款肯定是会得到的，商家收到你邮寄回去的东西，钱会退给你的。退货单号不见了，最好到邮寄快递的地方，让工作人员帮忙查一下，跟他们说明发件的时间以及发件人的姓名电话，收件人的姓名电话，应该能查出来的，他们系统里都有存档的。
