原因：不兼容或者内存不足
解决办法
一、可卸载不常用软件 腾讯手机管家——软件管理——选择软件——卸载
二、其次清理垃圾 腾讯手机管家——清理加速——一键清理加速 或手机瘦身——软件搬家——选择——确认搬家就可以了 时间长，视频缓存都会有垃圾的，建议经常清理下，保持手机稳定运行
1、因为用户的电脑中dll没有注册，有的软件注册了但是缺少部分的文件导致的。在搜索框中输入 cmd ，在搜索结果中 的 命令提示符 上单击鼠标右键，选择【以管理员身份运行】；
2、在控制面板中查看需要找到的功能选项，点击大图标显示方式可以看的仔细，然后点击【程序和功能】；
3、然后将无法正常运行的程序找到后单击右键，选择 卸载将其卸载，卸载后重新下载安装即可解决问题。
