
服务质量监督检查有这几个方面,
第一个是安全,检查车厢的门是否关妥车厢内的行李架上的行李放的是否安全,过道是否畅通,
第二个是,对服务对象的旅客,旅客是否对服务满意,
第三个是,列车到达火车站立岗接送旅客是否到位,检查对老弱病残的旅客是怎么样服务的等。
第四是,其它不可预发的情况。
运输服务质量主要是检查服务态度,服务种类。

服务质量监督检查有这几个方面,
第一个是安全,检查车厢的门是否关妥车厢内的行李架上的行李放的是否安全,过道是否畅通,
第二个是,对服务对象的旅客,旅客是否对服务满意,
第三个是,列车到达火车站立岗接送旅客是否到位,检查对老弱病残的旅客是怎么样服务的等。
第四是,其它不可预发的情况。
运输服务质量主要是检查服务态度,服务种类。