12306退款成功后发短信给我妈妈怎么回事（12306退款没到账怎么联系客服）

12306退款成功后会给您购票时填写的手机号发送短信通知，这是12306系统自动发送的消息，用以确认您已成功退款。短信通知中会包含退款金额、退款时间等相关信息，以及注意事项。

不过如果您的妈妈并未收到退款成功的短信通知，建议您核实一下退款是否已经成功，可以登录12306官网或者拨打客服热线进行查询。如果发现有任何问题，您也可以咨询客服人员进行解决。