机顶盒这样关机和重启
第一步：关闭机顶盒。
第二步：重新启动（需要注意：必须拔机顶盒电源然后重启，不能按遥控器和机顶盒电源开关），如重启后能正常使用则是由机顶盒死机造成；上述方法操作后仍无法正常使用，则需要向宽带公司申请故障。
重启机顶盒处理步骤如下：
1、可以关闭机顶盒再重启（必须是拔机顶盒电源进行重启，并非按遥控器和机顶盒电源开关），若重启后正常则属于机顶盒系统死机；
2、若还没有恢复正常，则需要申报宽带故障.数字视频变换盒（英语：Set Top Box，简称STB），通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。
