你可以看看外包装是否有拆封痕迹,并且询问商家情况。
一般两种可能性:
1.出厂前抽样测试忘记清除数据进行出厂恢复,导致测试数据未清除。
2.就是商家买完无理由退货后二次销售。
如果不介意重置即可,如果介意联系商家换货。