一般来说技术支持是间于技术研发和市场销售的中间岗位。
更偏向于市场销售的辅助岗位。并且是技术辅助的方向。所以要求有一定的技术背景。具体技能还要看企业的要求。同时因为这份工作的市场服务性。所以要具备基本的商务技巧及商务礼仪的常识。因为有些时候这个工作是要直接面对客户的
答：技术支持就是通过，用户呼叫、服务中心调派、上门服务、用户验收、总结归档、跟踪回访，技术支持通过解决产品技术问题，提高客的满意度，而建立起企业的良好形象。
目前，技术支持已经成为服务的一部分，不仅仅是以解决技术问题为目的，更重要的是在客户的心理建立起企业的形象，让人们记住的是 企业的形象，进一步记住所用产品的品牌，最后达成服务与品牌的完美结合。
