可以通过刷机双清解除密码。
01将手机关机，长按【音量+】键、【home】键和【开关】键，等到屏幕亮之后，松开【开关键】，直到recovery界面出现。
02进入recvery模式后，用【音量-】键选择“wipe date/factory reset”，按【开关键】确认。
03按【音量+-】键，选择“yes，dalete all user date”，按【开关键】确认。
04上一步结束清除完毕后，返回开始的recovery界面，选择“reboot system now”，按【开关键】确认。
05等待重启完毕后，就清除了所有的密码，手机可正常使用。
若是屏幕锁密码忘记，首先您可以通过回答问题解锁：当输入密码错误5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了密码”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置密码。如果您设置的问题的答案也忘记了的话，您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
你好，是忘记密码了吗？可以拿保修卡，或者发票到售后服务点进行解锁，
