业务跟单员的文案（采购跟单员新手入门）

作为一名业务跟单员，我的工作职责包括：

1、根据客户的需求和报价等内容，协助分析客户需求，了解客户需求，以便在跟单过程中更好的发挥作用。

2、搜集、整理和更新客户信息，定时将跟单信息变化情况及时通知客户；

3、负责客户订单的跟踪及回复，并尽量解决订单中出现的问题;4、统计跟单客户诉求、服务情况，以便为公司客户维护提供有力支持。