健康码申请失败，首先查看是网络原因导致的，若是手机网络比较差或者没有网络的话，可能会出现这种情况，建议用户切换一下手机网络或者断开网络后再重新连接一下。
排除网络原因之后，可能是用户健康码实名认证的信息与登录账号的信息不一致导致的，建议用户查看一下。
若都不能解决问题的话，可能是后台程序的问题，建议用户过一段时间再试试。
切换一下手机网络，或者断开网络后再重新连接一下就可以了。
健康码是以实际真实数据为基础，由市民或者返工返岗人员通过自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码。该二维码作为个人在当地出入通行的一个电子凭证，实现一次申报，全市通用。健康码的推出，旨在让复工复产更加精准、科学、有序。
2020年12月10日，国家卫健委、国家医保局、国家中医药管理局联合发布《关于深入推进“互联网＋医疗健康”“五个一”服务行动的通知》，明确要求各地落实“健康码”全国互认、一码通行。
