12306怎么查一年的记录（12306查一年以前订单）

12306上面如果想要查询一年的购买记录，可以直接拨打12306的客服电话进行查询。其方法就是，拨打了电话之后，然后跟客服报出自己的用户名以及购票的信息，比如购票的时间，具体的支付方式，然后还需要进行身份的核验，核验成功之后，客服就会帮忙查询超过一个月的一些订单的信息。但是只能查一个月的记录。