手机外音没声音可能是因为以下几个原因：1. 手机音量被调至静音或者调低了。2. 外音设置被关闭或者出现故障。检查手机的设置界面，并尝试重新设置。3. 扬声器或者手机的音频输出接口存在故障。检查手机的外观是否受损了或者向专业修理店寻求技术帮助。4. 系统软件出现崩溃或者异常。尝试重启手机或者更新操作系统。总之，这种问题需要耐心检查和排查，找到原因进行相应的解决。
如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1，查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决：
（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试
（2）、如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。
（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助
